Обмен и возврат
Политика обмена и возврата товаров в интернет-магазине «Экип Групп» основана на соблюдении прав покупателей и действующего законодательства о защите прав потребителей. Гарантийный срок составляет 30 дней, что предоставляет покупателям право на возврат или обмен товара в случае выявления дефектов или несоответствия его заявленным характеристикам. Для определённых товаров могут действовать специальные условия, и наличие гарантийного талона является необходимым при обращении по гарантии. Гарантийный срок отсчитывается с момента передачи товара покупателю.
Возврат товара надлежащего качества, например, в случае, если он не подошел по размеру или другим характеристикам, возможен в течение 14 дней после получения. Для этого необходимо заполнить заявление и сохранить оригинальные бирки и этикетки. В этом случае возмещается только стоимость товара, в то время как расходы на доставку и возврат не компенсируются.
Для возврата товара необходимо аккуратно упаковать его в оригинальную упаковку в полной комплектации, а также представить документ, подтверждающий факт и условия приобретения, и заполнить заявление на возврат. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Заинтересованные покупатели могут ознакомиться с полным текстом закона о защите прав потребителей по следующей ссылке: http://ozpp.ru/laws/zpp.php.
Обратите внимание, что если у вас есть дополнительные вопросы или требуется помощь, всегда можно обратиться в службу поддержки магазина для получения более подробной информации о процессе возврата и обмена товаров.